রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

mk77-এ খেলার অর্থ স্পষ্ট নিয়মকানুন এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে খেলা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বাংলাদেশে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয় আইন…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় নীতি মেনে চলা
mk77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা অধিকার বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় আপনার সমস্যা সমাধান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস, গোপনীয়তা পছন্দ এবং লেনদেন…
ডেটা অধিকার অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন, কুকি নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সম্পূর্ণ লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। আমরা কুকির মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩ বছর ধরে ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আইনি দায়বদ্ধতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পূরণ হয়। তার পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুপারিশ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭-১০ কর্মদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে mk77-এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের বিস্তারিত সহ একটি ফাইল তৈরি করি। প্রক্রিয়াকরণ ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি আপনার অঞ্চলে খেলার আইনি যোগ্যতা সম্পর্কে দায়বদ্ধ। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সমস্ত বকেয়া পেমেন্ট নিষ্পত্তি করা হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩ বছর পর মুছে ফেলা হবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রাখা হয়। আমরা কার্যকারিতা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি অ্যাপের কিছু অংশে ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলুন এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে যান। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের মাধ্যমে সহায়তা করব।